Puedes reservar en la página o en nuestra oficina en Plaza Honduras, 26 de 09:30 a 14:30
¿Tengo que reservar con antelación o puedo pagar el día del viaje?
Sí, hay que reservar con antelación, porque no podemos garantizar que haya plazas disponibles el mismo día.
¿Cuáles son las políticas de cancelación?
Hasta una semana antes: Reembolso del 100% en forma de dinero o bono, según tu preferencia. De 1 semana a 72 horas antes: Reembolso del 100% solo en forma de bono. Después de 72 horas: NO HAY REEMBOLSO. En caso de emergencia médica o fuerza mayor (con justificación) y en caso de condiciones meteroligica el evento se pospone o devolvimos el bono para usar en proximo eventos (1 año) Hasta 24 horas antes: Reembolso solo en forma de bono. Justificante se debe enviar eantes del evento. Después del evento NO HAY REEMBOLSO
¿De dónde sale el autobús?
Normalmente nuestros autobuses salen de Avenida Aragón 31 (Mestalla). De todas formas, tras la reserva, recibirá todos los detalles con el ticket por correo electrónico (consulte su carpeta de correo no deseado en caso de recibir el correo inmediatemente después de la reserva)
Wexcursion dispone de todos los seguros, por supuesto seguro RC, seguro de viaje en caso de excursiones en las ciudades, seguro de montaña en caso de excursiones en la montaña, seguro de deportes de aventura en caso de excursiones de aventura.
¿Cómo funciona la fórmula WE?
Nuestra fórmula WE (I2WE), donde tratamos de mezclar personas de mismas edades e intereses. Con nuestra fórmula, si vienes solo (I), seguro que te vas a casa con una nueva familia (WE) y si vienes en grupo te vas a casa con un grupo aún más grande.
¿Los viajes tienen coordinador y guía?
Todos los viajes cuentan con un coordinador professional y un/a ayudante que se encarga de la logística y asegura de que todos tengan una experiencia inolvidable. Aparte de eso, el 99% de nuestras excursiones en la ciudades cuentan con un guía local oficial y las excursiones de montaña cuentan con un guía de montaña profesional.
¿Es posible llevar mascotas?
Lamentablemente no. No se permiten mascotas en nuestros viajes, a excepción de los perros guía (infórmenos por correo electrónico o por teléfono con anticipación).
¿Puedo viajar con niños?
En todas las excursiones mencionamos la edad mínima. En caso de no este mencionado, por favor escríbanos y le informaremos. Pero normalmente, si se trata de una excursiones en la ciudad, los niños a partir de 4 años pueden viajar con sus padres bajo carta de responsabilidad, pero hay que avisarnos con al menos 48 horas de antelación.
¿Necesito calzado y/o ropa especial para las caminatas de montaña?
Puedes consultar la página de la excursión donde se mencionará claramente lo que necesitas para la excursión. Pero para todas las excursiones de montaña se necesita un calzado adecuado, que normalmente hasta nivel medio pueden ser zapatillas deportivas ya partir de nivel medio tienen que ser zapatillas especiales de montaña.
¿Hay algún lugar donde pueda alquilar equipo extra (bicicleta/scooter/equipo de snorkel/traje de baño, etc...)?
Todos los equipo extra que se pueda alquilar se mencionará en la página de la excursión, si no se menciona, significa que no disponemos equipo extra para este viaje.
¿Está incluido el almuerzo/cena?
NO, Si no está mencionado en apartado incluido, no está incluido. Consulte la página de viaje/excursión para ver qué está incluido y qué no.
¿La entrada al museo/atracción está incluida?
No, no está incluido si no se menciona en el apartado incluido. Consulte la página de viaje/excursión para ver qué está incluido y qué no.
¿Qué llevar en las excursiones/viajes?
Normalmente está claramente mencionado que llevar, y también junto con el correo de reserva recibirá todos los detalles, hora de salida, qué traer, qué está incluido, etc…
+34 674 29 66 71
info@wexcursion.com
